Como calcular frete para vender pelo WhatsApp

Como calcular frete depende de como o pedido chega ao cliente. Na entrega local, some combustível, desgaste do veículo e tempo de quem entrega, pelos km de ida e volta. Pelos Correios ou transportadora, o preço vem da tabela deles, pelo maior entre o peso real e o peso cubado. No frete grátis, a conta é quanto ele come da margem.

Este guia é para quem vende pelo WhatsApp e ainda responde "quanto fica o frete?" na mão. Ele traz a conta de cada situação com números em reais, a fórmula oficial dos Correios para o peso cubado e o cálculo do valor mínimo para dar frete grátis sem perder dinheiro.

Entrega local: frete = km de ida e volta × custo por km + custo do tempo de quem entrega. Monte uma tabela por faixa de distância ou por bairro.

Correios: o cálculo oficial é no site dos Correios; vale o maior entre o peso real e o peso cubado (C × L × A ÷ 6.000), que só conta acima de 5 kg.

Frete grátis: pedido mínimo = frete médio ÷ (margem de contribuição × parte da margem que você aceita gastar com frete).

Sempre: diga o valor do frete e o prazo antes de fechar o pedido.

Como calcular o frete por km na entrega local?

Multiplique os quilômetros de ida e volta pelo custo por km do veículo e some o custo do tempo de quem entrega. O custo por km tem duas partes: combustível (preço do litro ÷ quilômetros que o veículo faz por litro) e desgaste (óleo, pneu e revisão do ano ÷ quilômetros rodados no ano).

Um exemplo, com números para você trocar pelos seus: uma loja de cosméticos em Campinas entrega de moto. A moto faz 35 km por litro, a gasolina está a R$ 6,30 e o desgaste dá R$ 0,15 por km. Quem entrega custa R$ 20,00 por hora. Para um cliente a 5 km:

Repare que o tempo pesa mais que a gasolina. Por isso cobrar só "o combustível" quase sempre sai no prejuízo, e juntar entregas da mesma região na mesma saída é a forma mais barata de baixar o frete. O preço da gasolina na sua cidade está no levantamento semanal de preços da ANP.

Tabela por faixa de distância ou por bairro

Ninguém calcula o frete a cada mensagem. Faça a conta para o fim de cada faixa, arredonde e guarde a tabela. Com os números do exemplo:

Depois, ponha cada bairro na faixa dele. Para uma loja no Cambuí, "Centro e Cambuí: R$ 9; Taquaral e Castelo: R$ 14" é mais fácil de responder no WhatsApp do que medir distância no mapa. Se você paga um motoboy por corrida, o custo da tabela é o preço dele; some o tempo que você gasta embalando, se quiser repassar.

Como calcular o frete dos Correios?

O cálculo oficial é feito no calculador de preços e prazos dos Correios. Você informa os CEPs de origem e destino, o serviço (PAC, SEDEX e outros), o formato, as medidas da embalagem em centímetros, o peso e, se quiser, o valor declarado. O resultado é o preço de balcão; com contrato ou intermediadora de frete, o preço muda.

O que mais confunde é o peso cubado. Pelos termos dos serviços de encomenda nacional dos Correios, o preço é definido pelo maior valor entre o peso físico (o da balança) e o peso volumétrico, e a encomenda com peso volumétrico de até 5 kg é sempre cobrada pelo peso físico (Termo de condições de encomendas nacionais, Correios). A fórmula do mesmo termo:

Peso cubado (kg) = comprimento × largura × altura (cm) ÷ 6.000

Dois exemplos mostram quando isso pesa:

• Caixa pequena: 30 × 22 × 13 cm com 1,2 kg de cosméticos. Peso cubado: 8.580 ÷ 6.000 = 1,43 kg. Como fica abaixo de 5 kg, vale o peso da balança, 1,2 kg.

• Caixa grande e leve: 60 × 40 × 40 cm com 4 kg de potes descartáveis. Peso cubado: 96.000 ÷ 6.000 = 16 kg. Passou de 5 kg e do peso real, então o frete é cobrado como se a caixa tivesse 16 kg.

Para produto leve e volumoso (embalagem, travesseiro, pelúcia), a caixa do tamanho certo vale mais que qualquer desconto. Encher a caixa grande de ar paga frete de 16 kg por 4 kg de produto.

E na transportadora?

A lógica é a mesma: a transportadora cobra pelo maior entre o peso real e o cubado, mas cada uma usa o próprio fator de cubagem e tem taxas que mudam o total. Peça a cotação por escrito com o fator usado, o peso mínimo cobrado e todas as taxas incluídas.

A "tabela da ANTT" que aparece nas buscas é outra coisa: é o piso mínimo de frete do transporte rodoviário de cargas, criado pela Lei 13.703/2018 para a contratação de transporte de carga. Ela não diz quanto custa mandar uma caixa para um cliente.

Frete grátis acima de quanto? A conta da margem

Frete grátis não é grátis: ele sai da sua margem. Antes de anunciar, veja quanto do lucro de cada pedido ele leva. No exemplo da loja de cosméticos, o ticket médio é R$ 120,00, a margem de contribuição é 35% (sobram R$ 42,00 por pedido depois do produto e das despesas da venda) e o frete médio pelos Correios é R$ 18,00.

Dando frete grátis em todo pedido, R$ 18,00 dos R$ 42,00 vão embora: 43% da margem. Para não passar de um teto, calcule o valor mínimo:

Pedido mínimo para frete grátis = frete médio ÷ (margem de contribuição × parte da margem que você aceita gastar com frete)

Aceitando gastar até 30% da margem com frete: R$ 18,00 ÷ (0,35 × 0,30) = R$ 171,43. Arredonde para cima e anuncie "frete grátis acima de R$ 179". Num pedido de R$ 179,00, a margem é R$ 62,65 e o frete leva 29% dela.

Se você ainda não sabe a sua margem de contribuição, veja como calcular a margem de lucro; se prefere embutir o frete no preço, a conta está no guia de markup e preço de venda. Frete grátis a partir de um valor também costuma ser usado para subir o ticket médio, e o valor mínimo pode valer só para a sua região ou só para o serviço mais barato.

Como informar o frete para o cliente pelo WhatsApp?

Informe o valor do frete e o prazo de entrega antes de o cliente fechar o pedido, separados do preço dos produtos. Na venda por meio eletrônico, o decreto do comércio eletrônico pede a discriminação no preço das despesas de entrega e a informação do prazo e da forma de entrega (Decreto 7.962/2013, art. 2º).

Oi, [Ana]! Para o CEP [13087-000], o frete fica assim: entrega nossa [amanhã à tarde] por [R$ 14,00], ou retirada na loja sem custo. Seu pedido dá [R$ 154,00] + frete. Acima de [R$ 179], o frete é grátis: faltam [R$ 25,00].

No atacado, combine também quem paga e quando o frete entra no preço: por conta do cliente ou por sua conta acima de um valor. O guia de como vender no atacado explica essas duas formas.

Como configurar o frete no catálogo do Linqui?

No Linqui, que é o catálogo para vender pelo WhatsApp que a gente desenvolve, o frete entra no carrinho: o cliente vê as opções antes de enviar, e o pedido chega no seu WhatsApp com o frete escolhido e o total. O que o painel oferece:

• Cotação pelos Correios e transportadoras. Conecte o Melhor Envio ou a Frenet em Integrações e escolha os serviços que o cliente pode ver. Depois, em Catálogos, abra o catálogo e, no botão Configurar, na aba Frete, escolha o gateway de frete: o cliente informa o CEP no carrinho e escolhe o serviço. Para a cotação sair certa, cada produto precisa de medidas e peso da embalagem; em Configurações, Frete, você salva as embalagens que usa sempre.

  

  Nas configurações de cada catálogo, a aba Frete define o gateway que calcula o frete pelo CEP no carrinho; com Nenhum, o cálculo fica desligado.

• Frete inteligente. Em Configurações, Frete, mostra só a opção mais rápida e a mais econômica entre os serviços habilitados, em vez de uma lista longa.

• Retirar na loja e Entrega própria. Na mesma tela, as duas viram opções no carrinho. A entrega própria tem um valor fixo, que é somado ao pedido, e as duas aceitam uma observação opcional, como o horário de retirada ou "entregamos em até 24h nos bairros próximos".

  

  No carrinho, a barra mostra quanto falta para o frete grátis; na etapa Entrega, o cliente informa o CEP e escolhe entre Correios, retirada e entrega própria.

• Frete grátis acima de um valor. No app Desconto progressivo, crie um nível do tipo Frete grátis a partir do valor que você calculou (R$ 179, no exemplo). O carrinho mostra quanto falta para chegar lá.

• Etiqueta. Com a opção de envio ligada na integração, o pedido que chega ao status escolhido vai para o Melhor Envio ou para a Frenet, onde você gera a etiqueta.

O que ele não faz: o Linqui não calcula frete por quilômetro nem por bairro. A Entrega própria tem um valor só; se você cobra por faixa, use o valor da faixa mais comum e acerte a diferença na conversa, ou combine o frete local pelo WhatsApp com a tabela acima. O passo a passo das integrações está na ajuda do Melhor Envio no Linqui.

Perguntas frequentes

Fontes

• Calculador de preços e prazos, Correios, consultado em 04/10/2026.

• Termo de condições de prestação de serviços de encomendas nacionais (item 6, definição do preço e peso volumétrico), Correios, consultado em 04/10/2026.

• Levantamento de preços de combustíveis, ANP, consultado em 04/10/2026.

• Lei nº 13.703/2018, Política Nacional de Pisos Mínimos do Transporte Rodoviário de Cargas, Presidência da República, 2018.

• Decreto nº 7.962/2013, comércio eletrônico (art. 2º), Presidência da República, 2013.